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拝啓

平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2020 年9月24日から2022年1月31日にかけて販売した、「天井付け物干し kacu」において、一定方向に振動がかかり続ける等の特定の状況下で、製品の取付ねじが外れ、落下する場合があることが判明いたしました。なお、現在まで人的被害には至っておりません。

つきましては、対象期間内に販売いたしました製品に対し、全品ブラケットの交換を実施させていただきます。ご使用中のお客様に順次ご連絡を差し上げますので、大変お手数ではございますが、工事のご協力をお願いいたします。

下図のように天井への取付部にすき間がある状態になっている場合は、落下の危険性が高くなっておりますので、施工が完了するまでご使用をお控えくださいますよう、お願いいたします。

お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は一層の安全性確保と品質管理に努める所存でございます。どうぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

敬具

2022年5月16日

森田アルミ工業株式会社

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